服务流程

提供详细的投保、保全、理赔等操作指引

投保服务流程 增减员服务流程 月度续保服务流程 理赔服务流程

线上填写信息

a.选择生效日期(可约定生效日,最快T+1日生效),输入投保人数;

b.线上填写投保所需的公司、联系人、发票信息;

c.客服专员或业务人员可全程引导操作。

投保资料上传

a.下载人员清单模版并按提示填写,只需填写姓名、身份证号、工种,填写完毕后上传(系统自动过滤身份证信息错误、重复人员);

b.线上自动生成填写完毕的投保单和人员清单,供用户下载及盖章;

c.同步上传盖章后的投保单和人员清单电子图片即可。

支付保费

a.工作日19:30前,按照系统提示,向保险公司对公账户支付保费;

b.支付完成后请同步上传支付凭证。

完成投保

a.审核通过,保单即可按照约定日期生效;

b.电子保单在生效日后5个工作日内发送到联系人邮箱,纸质保单和发票在生效日后15个工作日内寄出。

随时增减员

a.月度内每天19:30(不限工作日)前都可进行增减员操作;

b.按月投保产品,月度内只可增员,不可减员;增员T+1日生效,月末可操作下月续保;

c.按年投保产品,可随时增减人员,按天计费,最快T+1日生效。

上传名单

按照模版提示填写人员清单表,每天19:30前完成上传并提交。

完成增减员

a.审核通过后即可次日生效;

b.电子批单统一月底发送至联系人邮箱;

c.增减员发票将在保费结算后的15个工作日内寄出。

月度续保操作

a.每月24日至月末最后一日19:30前可操作下月续保,保单约定次月1日零时生效,按照模版提示完成人员清单表填写并上传即可;

b.续保需要当日支付保费并上传支付凭证。

完成续保

a.审核通过后续保即可正常生效;

b.纸质发票将在生效日后10个工作日内寄出。

保险事故发生

企业负责人登录保准牛官网进行在线报案,或拨打7*24小时客服热线4000-518-666

报案完成

保护出险现场,协助勘查

保险公司联系被保险人,并提供理赔所需资料

企业负责人或出险人提交理赔资料

保险公司核实理赔资料,理算赔付金额并告知被保险人具体金额

被保险人确认赔付金额

打款结案

4000-518-666
召唤客服